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销售读心术是什么书 销售读心术是谁写的

《销售读心术》是2011年7月1日地震出版社出版的图书,作者是郑一群。基本信息 名称:销售读心术 作者:郑一群 价格:29.80元 语种:中文 ISBN:9787502838997 出版社:地震出版社 开本:16开 出版时间:2011年7月1日 装帧:平装 版次:1 章回:11章 其他:胶版纸

内容简介

销售就是一场心理博弈战,如果你想成功地卖出产品,就必须读懂客户内心并了解客户的需求。一个成功的销售人员往往不是因为他聪明。而是因为他精通销售读心术洞察客户心理。提升销售技巧;掌握客户心理,赢得客户青睐;操控客户心理。化解销售难题;善用心理战术,引领轻松成交。

图书目录

第一章 突破客户心理防线——销售从拒绝开始

不要害怕客户的拒绝/2

拒绝是销售的开始/5

利用幽默打开客户的心扉/8

争辩是销售的大忌/11

与客户“同流”才能交流/14

客户的拒绝和应对技巧/17

善待拒绝,自我反省/20

第二章 拉近客户心理距离——销售产品先销售自己

及时搜集客户信息/30

想办法接近你的客户/32

给客户以真心的赞美/36

和你的客户“谈恋爱”/40

付出真诚,赢得客户/43

认同别人,才有机会肯定自己/48

客户永远是对的/51

第三章 洞悉客户消费心理——为客户着想.赢得客户的心

解读客户的购买信息/56

客户的心思你来猜/62

嫌货才是买货人/66

通过询问发现客户的需求/70

帮助客户省钱/73

抓住客户的消费心理/75

客户需求的两大公式/78

及时搜集客户信息/30

想办法接近你的客户/32

给客户以真心的赞美/36

和你的客户“谈恋爱”/40

付出真诚,赢得客户/43

认同别人,才有机会肯定自己/48

客户永远是对的/51

第三章 洞悉客户消费心理——为客户着想.赢得客户的心

解读客户的购买信息/56

客户的心思你来猜/62

嫌货才是买货人/66

通过询问发现客户的需求/70

帮助客户省钱/73

抓住客户的消费心理/75

客户需求的两大公式/78

及时搜集客户信息/30

想办法接近你的客户/32

给客户以真心的赞美/36

和你的客户“谈恋爱”/40

付出真诚,赢得客户/43

认同别人,才有机会肯定自己/48

客户永远是对的/51

第三章 洞悉客户消费心理——为客户着想.赢得客户的心

解读客户的购买信息/56

客户的心思你来猜/62

嫌货才是买货人/66

通过询问发现客户的需求/70

帮助客户省钱/73

抓住客户的消费心理/75

客户需求的两大公式/78

第四章 洞察客户心理需求——看看你的“上帝”在想什么

第五章 读懂客户肢体语言——透析潜藏的销售密码

第六章 抓住客户心理弱点——每个客户都有自己的软肋

第七章 利用销售心理效应——不可不知的销售必杀技

第八章 展开销售心理博弈——打赢销售这场心理学

第九章 进行客户心理操纵——巧妙俘虏客户的心

第十章 提高客户心理满足——销售就是为“上帝”服务

作者简介

郑一群,“优秀的推销员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。销售不懂心理学,就犹如在茫茫的黑夜里行走,永远只能误打误撞,因为销售工作面对各种各样的人,可以说顾客就是市场。但是,在实际销售中,很多销售人员却都忽略了心理销售这一重要环节。

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